Товариство з обмеженою відповідальністю «Медична лабораторія», в подальшому «Виконавець», з одного боку, та Фізична особа, яка на оплатній основі замовляє медичні послуги на сайті https://www.medlabtest.ua або в у пункті забору біологічного матеріалу Виконавця або Партнера, в подальшому «Клієнт», що надалі разом іменуються «Сторони», а кожна окремо — «Сторона», уклали цей Публічний договір про надання медичних послуг (далі — «Договір») про наступне:
Загальні положення та визначення термінів
Публічний договір про надання медичних послуг має характер публічної оферти відповідно Цивільного кодексу України та чинного законодавства України. Умови цього Договору обов’язковими для всіх Клієнтів, які замовляють лабораторно-діагностичні послуги на сайті Виконавця за посиланням https://www.medlabtest.ua або безпосередньо у пункті забору біологічного матеріалу Виконавця та/або Партнера.
Партнером Виконавця виступають юридичні особи та/або фізичні особи — підприємці, що здійснюють діяльність з медичної практики в діагностичних центрах в межах послуг із проведення забору біологічного матеріалу Клієнтам Виконавця.
Виконавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи на здійснення господарської діяльності з медичної практики, пов’язаної з виконанням цього Договору, а також гарантує, що має право на проведення діагностично-лабораторних досліджень.
Цей Договір визначає порядок та умови надання Виконавцем кваліфікованих діагностично-лабораторних послуг за Замовленням Клієнта, розміщеним на сайті Виконавця за посиланням https://www.medlabtest.ua
Свідченням повного та безумовного акцепту (прийняття) умов даного Договору, а також датою укладання даного Договору, є здійснення Клієнтом та/або Замовником дій щодо оформлення, підтвердження діагностично-лабораторних послуг, що входять до Замовлення. Акцепт пропозиції означає, що «Клієнт» погоджується з усіма положеннями цієї пропозиції, що є рівноцінним підписанню Договору.
У цьому Публічному договорі (оферті) про надання медичних послуг терміни вживаються у наступних значеннях:
Замовник — фізична особа, яка володіє повною дієздатністю, оформила замовлення у пункті забору біологічного матеріалу Виконавця або Партнера або розмістила на сайті Виконавця https://www.medlabtest.ua від власного імені чи від імені Клієнта Замовлення на надання послуг. У випадку оформлення та/або розміщення Замовлення послуг від імені Клієнта підтверджує та гарантує, що діє в інтересах Клієнта й отримав на це добровільну згоду від Клієнта.
Клієнт — фізична особа, якій безпосередньо надаються послуги Виконавцем та/або Партнером відповідно до Замовлення.
Законний представник Клієнта — особа, яка виступає в усіх установах, у т. ч. судових, на захист особистих та майнових прав і законних інтересів малолітніх та/або неповнолітніх Клієнтів, недієздатних, обмежено дієздатних Клієнтів або дієздатних Клієнтів, але таких, що через свій фізичний стан (старість, хвороба) не можуть особисто здійснювати свої права й виконувати свої обов’язки. Законним представником Клієнта можуть бути: батьки (усиновлювачі), опікуни, піклувальники даної особи або представники тих установ і організацій, під опікою чи опікуванням яких вона перебуває.
Виконавець — Товариство з обмеженою відповідальністю «Медична лабораторія», юридична особа, створена відповідно до чинного законодавства України, зареєстрована за адресою: 03186, м. Київ, вул. Левка Мацієвича, 5, корпус, ліцензія МОЗ України на провадження господарської діяльності з медичної практики на підставі рішення № 874 від 20.11.2014 р. код ЄДРПОУ: 25288091.
Послуга — медична послуга, що надається Виконавцем та включає в себе взяття біологічного матеріалу Клієнта, проведення лабораторного дослідження біологічного матеріалу Клієнта та надання Клієнту результату проведеного медичного дослідження. Перелік послуг, що надаються Виконавцем розміщений на сайті Виконавця https://www.medlabtest.ua.
Замовлення — оформлений належним чином запит Клієнта або Замовника на сайті https://www.medlabtest.ua, в якому визначений перелік послуг, які бажає отримати Клієнт під час відвідування відділення діагностичного центру/пункту забору біологічного матеріалу/лабораторії Виконавця та/або Партнера Виконавця за попередньо визначеним Замовником/Клієнтом місцезнаходженням. На вибір Замовника/Клієнта Замовлення може бути оплачене повністю під час його оформлення або під час візиту Клієнта у відділення діагностичного центру/пункт забору біологічного матеріалу/лабораторії. Підтверджуючи Замовлення Клієнт одночасно підтверджує, що надає згоду на обробку персональних даних Клієнта на умовах, встановлених даним Договором, надає інформовану згоду на проведення медичного втручання, ознайомлений з характером та ризиками, пов’язаними з таким медичним втручанням, погоджується з умовами цього Договору та всіма діями, які за ним будуть здійснені та які не суперечитимуть умовам даного Договору
Діагностичний центр, Лабораторія Виконавця — структурний підрозділ Виконавця, створений відповідно до Ліцензійних умов провадження діяльності з медичної практики, перелік і адреси яких зазначені на Сайті Виконавця.
Пункти забору біологічного матеріалу Виконавця — структурні підрозділи Виконавця, створені відповідно до Ліцензійних умов провадження діяльності з медичної практики, перелік і адреси яких зазначені на Сайті Виконавця.
Веб-сайт (Сайт) — веб-сторінка в мережі Інтернет, яка знаходиться за адресою https://www.medlabtest.ua та яка є офіційним джерелом інформування Замовників/Клієнтів про Виконавця та послуги, що ним надаються.
Прайслист — діючий перелік медичних послуг Виконавця з цінами, що публікується на Сайті за адресою https://www.medlabtest.ua та є невід'ємною частиною цього Договору.
Сторони Договору — Замовник/Клієнт та Виконавець.
Біологічний матеріал — тканини, клітини, біологічні рідини, секрети і продукти життєдіяльності, фізіологічні виділення, мазки, зішкріби, змиви, біопсійний матеріал, отримані від Клієнта, що служать матеріалом для проведення лабораторних досліджень.
Консультаційний матеріал — біологічний матеріал, наданий Клієнтом для дослідження Виконавцю та відібраний та спроцесований без участі останнього.
Інформована добровільна згода Пацієнта на надання медичних послуг та обробку персональних даних — згода Замовника/Клієнта на медичне втручання, що може оформлюватися у письмовому вигляді, шляхом підписання окремої затвердженої Виконавцем форми або відповідного формулювання у медичній документації (медичній картці тощо).
Діагностика — обстеження, окремі процедури для встановлення чи уточнення стану здоров’я, виявлення захворювань (особливостей їх перебігу).
Правила — Правила перебування пацієнтів та інших відвідувачів у ТОВ «Медична лабораторія», затверджені Виконавцем та обов’язкові до виконання Клієнтом, з якими Клієнт зобов’язаний ознайомитися до укладення Договору.
Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій, таких як, збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем;
Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про Замовника та/або Клієнта, до яких відноситься прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, місце проживання, номери засобів зв’язку, а також інша інформація, яка стосується Замовника та/або Клієнта та може бути використана Виконавцем з метою їх ідентифікації.
Акцепт — повне, беззастережне та безумовне прийняття умов даного Договору Замовником та/або Клієнтом (в т. ч. його Законним Представником). Даний Договір вважається укладеним у момент вчинення підтверджуючих дій.
Підтверджуючі дії — дії, що свідчать про добровільну згоду Замовника, Клієнта та/або Представника неухильно дотримуватись положень даного Договору та додатків до нього. Такими діями можуть вважатися: реєстрація Клієнта на Сайті Виконавця, замовлення послуг з використанням Сайту Виконавця, замовлення медичних послуг за номерами телефонів, вказаними на сайті Виконавця, початок фактичного отримання медичних послуг, оплата медичних послуг, інші дії встановлені законом.
Публічний договір (оферта) про надання медичних послуг (надалі — «Договір») — правочин, який визначає умови і правила надання Виконавцем Замовнику/Клієнту послуг та укладається на невизначений строк.
Акційні пропозиції — додаткові можливості до послуг, що надаються Виконавцем для Замовників/Клієнтів, перелік та умови отримання яких визначений Виконавцем та розміщений на Сайті https://www.medlabtest.ua та/або повідомлені працівниками Виконавця в телефонному режимі. Пропозиціями зокрема, але не виключно, є: знижки, програми лояльності, спеціальні бонусні програми тощо.
Партнери Виконавця — юридичні та фізичні особи — підприємці, які являються Партнерами Виконавця, інформація про яких розміщена на Сайті Виконавця.
Загальні положення та визначення термінів
Публічний договір про надання медичних послуг має характер публічної оферти відповідно Цивільного кодексу України та чинного законодавства України. Умови цього Договору обов’язковими для всіх Клієнтів, які замовляють лабораторно-діагностичні послуги на сайті Виконавця за посиланням https://www.medlabtest.ua або безпосередньо у пункті забору біологічного матеріалу Виконавця та/або Партнера.
безпосередньо у пункті забору біологічного матеріалу Виконавця та/або Партнера
безпосередньо у пункті забору біологічного матеріалу Виконавця та/або Партнера
безпосередньо у пункті забору біологічного матеріалу Виконавця та/або Партнера
безпосередньо у пункті забору біологічного матеріалу Виконавця та/або Партнера
безпосередньо у пункті забору біологічного матеріалу Виконавця та/або Партнера
безпосередньо у пункті забору біологічного матеріалу Виконавця та/або Партнера
безпосередньо у пункті забору біологічного матеріалу Виконавця та/або Партнера
безпосередньо у пункті забору біологічного матеріалу Виконавця та/або Партнера
Додаток № 1 до Публічного договору про надання медичних послуг
Інформована добровільна згода пацієнта на надання медичних послуг та обробку персональних даних
Підписанням замовлення я надаю медичній лабораторії «МедЛаб» (далі — Лабораторія) згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01 червня 2010 року № 2297-VI та інших нормативно-правових актів України, що стосуються захисту персональних даних, у базі персональних даних лабораторної інформаційної системи, власником якої є Лабораторія. Обсяг персональних даних, згоду на обробку яких я надаю Лабораторії, обмежується даними, що надані мною, в тому числі які містяться в замовленні та результатах лабораторних досліджень наданого біологічного матеріалу, а також даними (аудіо- та відеофайли, зображення тощо), отриманими Лабораторією в результаті роботи систем відеоспостереження, встановлених у пунктах забору біологічного матеріалу Лабораторії. Метою обробки наданих мною персональних даних є виконання Лабораторією лабораторних досліджень наданого біологічного матеріалу та надання мені або вказаним мною особам можливості доступу до персональних даних, зокрема результатів лабораторних досліджень, забезпечення режиму безпеки пацієнтів (відвідувачів) у пунктах забору біологічного матеріалу (далі — Мета обробки). Мені відомий порядок доступу до наданих мною персональних даних, право внесення в них змін чи припинення обробки таких персональних даних.
Я погоджуюсь, що Лабораторія має право без моєї додаткової згоди на передачу (поширення) персональних даних, в т. ч. результатів лабораторних досліджень, третім особам. До вказаних третіх осіб належать органи державної влади та органи місцевого самоврядування, інші особи, що мають право отримувати дану інформацію у відповідності до вимог законодавства, контрагенти, лабораторії, консультанти, з якими Лабораторією були укладені угоди про надання медичних послуг, лікуючі лікарі або лікарі, які видали скерування/направлення на проведення дослідження біологічного матеріалу, законні представники, близькі родичі (в разі мого перебування в безпорадному або непритомному стані, на лікуванні в медичному закладі тощо), а також особи, які розмістили замовлення послуг на вебсайті Лабораторії http://www.medlabtest.ua або вказані як родичі в особистому кабінеті (далі — Призначені мною особи). Я погоджуюсь, що Лабораторія для виконання лабораторно-діагностичних досліджень мого біологічного матеріалу або окремих їх складових, має право залучати третіх осіб (лабораторії, консультантів) з необхідною компетентністю, на підставі угод про надання медичних послуг, при цьому залишаючи за собою відповідальність за якість таких досліджень.
Я проінформований (-на), що Лабораторія обробляє надані мною персональні дані в порядку, встановленому законодавством для конкретних і законних цілей, зазначених в цій інформованій згоді, згідно з визначеною Метою обробки і Лабораторія та/або треті особи взяли на себе зобов’язання забезпечити захист наданих мною персональних даних від їх незаконної обробки, а також від незаконного доступу до них. Лабораторія та/або треті особи зобов’язуються вважати всю інформацію, що міститься в базах персональних даних лабораторної інформаційної системи, як конфіденційну.
Я надаю згоду на обробку наданих мною персональних даних, в т. ч. зазначених в цій інформованій згоді та замовленні, у будь-яких комп’ютерних та/або інформаційних системах, які використовуються на законних підставах суб’єктом, що здійснює обробку персональних даних, даних, отриманих в результаті роботи системи відеоспостереження, встановленої у пунктах забору біологічного матеріалу Лабораторії, а також згоду на транскордонну передачу персональних даних до іноземної держави для здійснення діяльності відповідно до зазначеної Мети.
Я погоджуюсь, що у випадку оформлення Призначеною мною особою попереднього замовлення на надання послуг Лабораторії у спеціальних комп’ютерних (інформаційних) системах, встановлених на будь-яких, в тому числі і портативних, носіях, я ознайомлений (-на) з переліком послуг та бажаю отримати саме такі послуги Лабораторії та підтверджую, що Призначена мною особа діяла від мого імені та в моїх інтересах, а факт оплати відповідного замовлення спричиняє зобов’язання Лабораторії виконати у повному обсязі обрані в такій спеціальній комп’ютерній (інформаційній) системі послуги, незалежно від того, чи самостійно я обрав (- ла) такі послуги, чи за допомогою Призначеної мною особи. Я надаю згоду Лабораторії на надсилання отриманих Лабораторією результатів досліджень згідно з замовленням саме на ту електронну адресу, що була зазначена при оформленні попереднього замовлення Призначеною мною особою. Відповідальність за правильність електронної адреси та конфіденційність інформації після її отримання несе Призначена мною особа.
Надаючи номер мобільного телефону, я надаю згоду на отримання текстових та/або мультимедійних повідомлень, в т. ч. за допомогою програм, мобільних додатків, месенджерів (Viber, WhatsApp та інших) про готовність результатів досліджень, а також повідомлень з рекламною та іншою інформацією Лабораторії. Я розумію, що доставка текстових та/або мультимедійних повідомлень залежить від операторів мобільного зв’язку, постачальників послуг зв’язку і від програмного забезпечення та не є гарантованою. Лабораторія не несе відповідальності за неотримання мною текстового та/або мультимедійного повідомлення. Я погоджуюсь, що Лабораторія не може гарантувати та не несе відповідальності за доставку результатів досліджень за допомогою електронної пошти, оскільки на доставку електронного листа можуть впливати налаштування поштових серверів, антивірусних систем та спам-фільтрів поштової скриньки чи відповідного програмного забезпечення.
